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よくある質問
- 日本語の実行ファイル名も取得可能ですか？
- Windowsが起動しているプロセスは？
- プランで「取得データ数 上位ｘｘ件」とあるが「上位ｘｘ件」以外のデータは？
- 管理画面にログインできません？
- 管理画面をに何も表示されなくて使用できない？
- データが更新されていなのですが？
- 管理端末を起動しているのにデータが更新されない？
- ライセンスファイルは全端末に導入する必要がありますか？
- ExTrapper for WEBが使えません？
- ExTrapper for URLが使えません？
- ExTrapper for Analyzerのソフトのダウンロード方法は？
- ExTrapper for Analyzerのデモ期間を延長して欲しい？
- 複数のセグメントがあるのですがデータを一括で見ることは可能ですか？
- 複数のセグメントがあるのですが複数の契約が必要ですか？
- ダウンロード時のIDとはなんですか？
- オンラインゲームと競合しませんか？
- nProtect GameGuardとはなんですか？
- ExTrapper for Analyzerで取得できないオンラインゲームはありますか？
Ｑ１．日本語の実行ファイル名も取得可能ですか？
可能です。
ExTrapper for Analyzerではマルチバイトを前提に設計しております。
Ｑ２．Windowsが起動しているプロセスは？
Windowsが起動しているプロセス(デーモンプロセス)は統計データそのものに影響はありませんが、ソート時に意味なく上位に表示されるので外しております。
統計から外しているプロセス
・alg.exe
・audiodg.exe
・csrss.exe
・ctfmon.exe
・dllhost.exe
・explorer.exe
・hqtray.exe
・ieuser.exe
・logonui.exe
・lsass.exe
・lsm.exe
・msiexec.exe
・services.exe
・smss.exe
・spoolsv.exe
・svchost.exe
・updater.exe
・userinit.exe
・wininit.exe
・winlogon.exe
・wscntfy.exe
・wuauclt.exe
です。
Ｑ３．プランで「取得データ数 上位ｘｘ件」とあるが「上位ｘｘ件」以外のデータは？
日次処理で集計をして上位ｘｘ件を超えたデータは削除しております。
» 参照「価格のプラン」
Ｑ４．管理画面にログインできません？
ログインできない場合は以下の原因が考えられます。
・通常の操作以外の方法でデータにアクセスを試みた場合に安全の為にロックをかけます。
・使用期限を超過し使用ライセンスが失効している。
Ｑ５．管理画面に何も表示されなくて使用できない？
ご契約のライセンスで使用権限がない場合です。
» 参照「価格のプラン」をご確認下さい。
Ｑ６．データが更新されていなのですが？
管理端末が起動していない場合はサーバにデータ送信を行いません。
» 管理端末が起動している事をご確認下さい。
Ｑ７．管理端末を起動しているのにデータが更新されない？
ライセンス期限が切れている可能性があります。
» ご契約をご確認下さい。
Ｑ８．ライセンスファイルは全端末に導入する必要がありますか？
全端末に導入する必要はありません。
ライセンスファイルは管理端末のみです。
Ｑ９．ExTrapper for WEBが使えません？
ExTrapper for AnalyzerとExTrapper for WEBは別ライセンスです。
» 参照「ExTrapper for WEB」をご確認下さい。
Ｑ１０．ExTrapper for URLが使えません？
ExTrapper for AnalyzerとExTrapper for URLは別ライセンスです。
» 参照「ExTrapper for URL」をご確認下さい。
Ｑ１１．ExTrapper for Analyzerのソフトのダウンロード方法は？
１、ダウンロード画像を直接クリックし「保存」を選択するか、右ボタンを押して「対象にファイルに保存」を行う
・直接クリックし「保存」をした場合
・右クリックし「保存」をした場合
２、保存先を選択
３、ダウンロードが開始されます
» 「ダウンロード」参照
Ｑ１２．ExTrapper for Analyzerのデモ期間を延長して欲しい？
デモの延長は行えません。
また、デモの２回目の登録は出来ません。
Ｑ１３．複数のセグメントがあるのですがデータを一括で見ることは可能ですか？
可能です。
Ｑ１４．複数のセグメントのデータを見る場合は個別に契約が必要ですか？
纏めて契約可能です。
通常の契約の2分の１の月額使用ライセンス料の追加で２セグメント目のデータも一括集計します。
３セグメント以降は２セグメントの更に3分の２の月額使用ライセンス料追加で以降同じ条件を適応いたします。
Ｑ１５．ダウンロード時のIDとはなんですか？
ExTrapper for Resourceのご登録時に発行されたIDとパスワードを入力していただくと住所などの入力を省くことができます。
ExTrapper for Analyzerを初めてご登録される場合は必要項目をご入力下さい。
» ダウンロード
Ｑ１６．オンラインゲームと競合しませんか？
2010年8月現在主要なタイトルでテストを行ない問題ない事を確認しております。
Alliance of Valiant Arms
FINAL FANTASY XI
Lineage
Lineage II
MapleStory
PandoraSaga
RED STONE
RagnarokOnline
Silkroad
Special Force
SuddenAttack
TalesWeaver
TetrisOnline
The Tower of AION
Trickster
アスガルド
アトランティカ
アラド戦記
エターナルカオスNEO
エミル・クロニクル・オンライン
グランディア オンライン
マビノギ
ミュー 奇蹟の大地
モンスターハンター フロンティア オンライン
ヨーグルティング
巨商伝
新・天上碑
真・三國無双 Online
大航海時代 Online
飛天オンライン
眠らない大陸クロノス
Ｑ１７．nProtect GameGuardとはなんですか？
クラッキングやチート行為の監視及び防御を行うソフトウェアである。
nProtect GameGuardの機能
・プロセスの隠蔽
・システム情報を参照する他のアプリケーションの停止
・無線LANの使用不能化
・電源管理の設定の変更
・悪性コード検知及びブロック
・オートマウス及びマクロツールのブロック
・ゲームクライアントの不正なアクセス操作遮断
・パケット、クライアントの暗号化
・CPU占有率の最適化
・クライアント環境のリアルタイム監視
仕組みは一時期問題となったrootkitと同じです。
Ｑ１８．ExTrapper for Analyzerで取得できないオンラインゲームはありますか？
2010年8月現在nProtectが導入されているオンラインゲームの起動時間、起動回数の取得が可能です。
» nProtect GameGuardとはなんですか？
» 統計情報取得可能なオンラインゲーム一覧
